baje 365-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

baje 365 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কীভাবে তা পরিচালনা করি।

এই নীতি https://baje-365.cam ডোমেইনের সমস্ত পৃষ্ঠা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক বিধিমালা বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে, যা এই নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baje 365 পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রগুলো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ সরাসরি সরবরাহ করা তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে থেকে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পর্কিত লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখা হয়েছে তার লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)
• রেফারেল উৎস — কোন লিঙ্ক বা পথ ধরে সাইটে এসেছেন

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বৈধ পরিচয়-যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য সর্বদা নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে আদান-প্রদান হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baje 365 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা পরিচালনা করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি সমাধান করা
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনে সদস্যদের সহায়তা করা

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী, আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে আমরা সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি — যেমন সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দেওয়া বা সাময়িক বিরতির সুপারিশ করা।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

baje 365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে সরবরাহ করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ বা নির্দেশনা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী শুধুমাত্র অনুরোধকৃত নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানিক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা উল্লেখযোগ্য কাঠামোগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তায় হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে এবং আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় baje 365 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সাইটে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না; উন্নত হ্যাশিং পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়
• আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত, সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সংযুক্ত কর্মীদের জন্য কঠোর প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা হয়

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

৬ কুকি নীতি

baje 365 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম তথ্য সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠায় সমস্যা হচ্ছে তা চিহ্নিত করতে সহায়তা করে। এতে কোনো ব্যক্তি-সনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

baje 365 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

৮ আপনার অধিকার

baje 365 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এ কারণে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানতে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে পাওয়া যায়।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া লাগতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় আসা রেকর্ড ব্যতীত আপনার তথ্য মুছে দেব। কিছু তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারেন। লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

baje 365 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের সাইটে বাইরের সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য baje 365 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে সেখানকার নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক বা আইনি প্রয়োজনে baje 365 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা সাইটে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা সংশয় থাকে, তাহলে আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: